Aviso legal

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA – NATURE LITS (ELYSIUM DREAMS DIRECT SL)

1. Tipos de envío
Baleares y Canarias tienen condiciones específicas con suplemento adicional. Otros destinos internacionales: consultar.

Zonas remotas o de difícil acceso pueden requerir más tiempo de entrega (10 a 20 días adicionales). Consultar si hay carreteras no asfaltadas o acceso limitado.

2. Formas de pago
En caso de error en el precio, se notificará al cliente para confirmar o cancelar el pedido.

3. Garantía de satisfacción
Cambio posible, transporte a cargo del cliente. El segundo colchón no tiene derecho de desistimiento.

4. Devoluciones
Requiere autorización previa vía email a incidencias@nature-lits.com. No se aceptan devoluciones fuera de catálogo, personalizados o en mal estado. El derecho de desistimiento es de 14 días.

5. Garantía legal
Cobertura de 2 a 10 años según producto. Se excluyen daños por mal uso, humedad, manipulación indebida, etc. Reclamaciones con factura + fotos a incidencias@nature-lits.com.

6. Condiciones generales
Las presentes condiciones rigen todas las relaciones comerciales con NATURE LITS. Su aceptación es imprescindible para la compra. En caso de discrepancia, prevalecen estas condiciones sobre las del cliente.

7. Contacto
Horario: L-V 8:30-14:00 / 15:00-20:00, Sábados 10:00-14:00
Dirección: C/ Murillo 80, bajo – 03600 Elda (Alicante)
Email: info@nature-lits.com

8. Definiciones
Incluye la descripción de términos como Cliente, Producto, Pedido, Contrato, Plazo de entrega, etc.

9. Tramitación de pedidos
Pedidos a través de la web, email o WhatsApp. Nature Lits puede cancelar pedidos por incumplimiento de condiciones o errores técnicos.

10. Recepción de productos
Es responsabilidad del cliente revisar el pedido al recibirlo. Reclamaciones deben constar en el albarán y comunicarse en las primeras 24h.

11. Catálogo y tarifas
La tarifa vigente sustituye a versiones anteriores. NATURE LITS puede actualizar productos, precios o materiales con previo aviso.

12. Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor (pandemias, huelgas, incendios, etc.), NATURE LITS queda exonerada de responsabilidades contractuales.

13. Propiedad intelectual
El cliente reconoce que la marca, logotipos y elementos de NATURE LITS pertenecen a ELYSIUM DREAMS DIRECT SL. Está prohibido su uso sin autorización expresa.

14. Idioma
El idioma oficial es el español. Ante discrepancias en traducciones, prevalecerá el texto en español.

15. Protección de datos
Datos gestionados por ELYSIUM DREAMS DIRECT SL, CIF B56388614. Finalidad: gestión de la relación comercial. El cliente puede ejercer derechos ARCO escribiendo a info@nature-lits.com